Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Será necesario presentar el comprobante de compra.
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Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones detalladas sobre dónde y cómo enviar el paquete.
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Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.
Exepciones / Artículos no admitidos para devolución
No se puede realizar devolución de algunas categorías de artículos:
Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
Productos personalizados o bajo pedido
Artículos de cuidado personal (por ejemplo, cosméticos)
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
Si tienes dudas o preguntas sobre la devolución de artículos concretos, escríbenos a: hello@bipod.it
Tampoco se admiten devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir el producto que deseas es devolver el artículo actual y realizar un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.
Reembolsos
En cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si el reembolso se aprueba, el importe se abonará automáticamente en el mismo método de pago utilizado para la compra.
Ten en cuenta que el proceso puede tardar algunos días según tu entidad bancaria.
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